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电商迎来“拼粉时代”:把粉丝转化为购买力
2016-03-07 14:48:26

  移动互联网时代,智能手机快速普及,消费者网上购物不再需要趴在电脑前敲键盘、点鼠标了,随时随地打开手机购物成为新选择。随着网购方式的改变,商家为有效把握消费需求,增加消费黏性,也纷纷开启粉丝营销之路,想方设法将“访客”变成“顾客”再转为“粉丝”,最终把粉丝转化为购买力。

  来自阿里巴巴的数据显示,截至2015年底,手机淘宝商家累计活跃粉丝数超过100亿人。对此,安徽皖商电子商务信息咨询有限公司负责人刘家杰认为,电子商务发展已迎来“拼粉时代”。“移动互联网状态下,粉丝经济日益蓬勃,只要你有足够的粉丝,即便卖的是针也一样不愁销路。”他认为,当前电子商务的商业模式也在不断变化,已经从单纯卖货进入到拼服务、拼人气、拼客户黏性的新时代。
  “当前,‘互联网+’已经深入人心,而互联网思维的核心就是用户,也就是粉丝,只有抓住了更多的忠实客户,才有可能获得更多的商业机会。”安徽财贸职业学院教授葛晓滨认为,单纯的线上粉丝和单纯的线下粉丝,都不足以将这个时代的营销做到极致,只有线下线上互动融合,才能创造最大可能的营销空间。“当下要更多地关注客户、关注粉丝,并且进行深入的大数据分析,找到顾客真正的需求,这样才能够切入行业的要害,找到行业和产品的痛点。
  粉丝经济的兴起,直接改变企业的思维模式和盈利模式。越来越多的网商开始尝试在无线店铺页面内嵌更多互动性内容,让消费者在逛店期间,做到可看、可玩、可消费。高梵制衣的负责人吴昆明告诉记者,高梵现在有专门的运营微淘、微信、微博粉丝的团队,在数据、视觉、策划、推广等都有明确分工,每天编辑不同的资讯、话题、直播内容来吸引用户。“通过发红包、做游戏赢奖品等活动,不仅提升了消费体验,也让消费者、商家之间的互动更加密切。”
  葛晓滨认为,粉丝经济虽然在一定程度上能够刺激电子商务和网络营销,但过于依赖粉丝经济或者是完全被粉丝所牵引或驱动,也会给电子商务造成一定的盲目性。“不能绝对的盲从粉丝,需要有理性的分析和判断。”他告诉记者,要根据粉丝经济的特点,抓住粉丝的关注点和兴奋点,营造符合粉丝需求,提供或生产具有特色、有差异化的商品

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